El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria ha ampliado su proyecto ‘Urgencia más inclusiva’, una iniciativa pionera en las urgencias hospitalarias de Canarias que busca mejorar la atención sanitaria a distintos colectivos y a sus acompañantes.

El programa, integrado en las líneas de actuación del plan de humanización del Servicio Canario de la Salud, tiene como objetivo adaptar la asistencia a las necesidades específicas de los pacientes, especialmente en situaciones de urgencia, donde la comunicación y el entorno pueden resultar determinantes.

La ampliación del proyecto incorpora ahora la intervención de la Asociación Sororidad Mujeres Víctimas de Violencia, con el propósito de seguir formando a los profesionales sanitarios y mejorar la calidad asistencial.

El programa comenzó a desarrollarse a finales de 2025 mediante un plan formativo basado en la participación de expertos, simulaciones prácticas, debates y aprendizaje activo. Estas acciones permiten al personal adquirir herramientas para mejorar la comunicación y la atención a diferentes colectivos.

Entre las formaciones ya desarrolladas se encuentra la atención a personas con autismo, en colaboración con la Asociación ADEPSI, con el objetivo de proporcionar a los profesionales conocimientos y recursos que permitan reducir el estrés y facilitar la asistencia durante una emergencia.

También se ha trabajado en la atención a personas sordas, junto a Funcasor. En este caso, el personal sanitario ha recibido nociones básicas de lengua de signos y formación sobre diferentes recursos de comunicación, incluidas las expresiones faciales.

El proyecto pretende continuar creciendo con nuevas acciones formativas y extenderse al resto de los servicios de Urgencias del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, siguiendo la estrategia del Servicio Canario de la Salud de avanzar hacia una atención sanitaria más personalizada y centrada en las necesidades de cada paciente.

La iniciativa convierte así al Hospital Insular en uno de los referentes de Canarias en la adaptación de los servicios de urgencias para garantizar que la atención sanitaria sea más accesible, comprensible y adecuada para todos los pacientes.