El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha presentado las líneas maestras de su cuarto Plan de Marketing Turístico 2026-2030, una estrategia con la que pretende consolidar un modelo centrado en la calidad, la sostenibilidad y el beneficio para la ciudadanía, priorizando segmentos como el turismo de negocios, el mercado de África Occidental y una mayor integración de los barrios en la oferta turística.

Durante la presentación, el concejal de Turismo, Pedro Quevedo, defendió un crecimiento ordenado del sector y rechazó un aumento indiscriminado del número de visitantes. «Queremos trabajar por un turismo equilibrado que respete y ponga en valor nuestra calidad de vida y por un modelo que atraiga a visitantes que valoren la autenticidad y conviertan su estancia en una experiencia que sirva para dar y recibir», afirmó.

El edil también lamentó que Canarias no disponga de un consenso político que permita implantar una tasa turística, como ya ocurre en Barcelona y está previsto en Bilbao. A su juicio, este instrumento serviría para compensar el impacto que genera la actividad turística, aunque defendió que los beneficios que aporta al municipio siguen siendo superiores a sus efectos negativos.

El plan parte de la premisa de que Las Palmas de Gran Canaria es un destino turístico maduro y que el reto ya no pasa por atraer un mayor volumen de visitantes, sino por mejorar la calidad de la oferta y aumentar la contribución del turismo al desarrollo de la ciudad. En este sentido, la responsable de la asistencia técnica del documento, M. Angels Serra, señaló que uno de los aspectos con mayor margen de mejora es la restauración de gama media.

Según explicó, mientras la alta gastronomía mantiene un buen nivel, la oferta de restaurantes más sencillos presenta carencias de calidad y pierde competitividad frente al crecimiento de las franquicias. Sobre esta cuestión, Quevedo aseguró que «cuando no lo haces bien, no sales en la foto» y rechazó que los problemas del sector estén relacionados con las condiciones laborales del personal de cocina, al sostener que «el convenio de hostelería está bien».

Otra de las prioridades del nuevo plan será reforzar la comercialización digital de las empresas turísticas. Serra indicó que parte del sector aún no ofrece sus servicios en las principales plataformas de reserva utilizadas por los viajeros, lo que limita su capacidad para captar nuevos clientes.

La estrategia se ha elaborado incorporando las aportaciones de más de un centenar de ciudadanos y profesionales del sector que participaron en distintos talleres, además de estudios realizados entre turistas, visitantes potenciales en sus países de origen y empresas vinculadas al turismo de congresos e intermediación.

Para Serra, el documento supone «una transición hacia la estructuración de una oferta experiencial y comercializable» y mantiene al residente como eje central de las decisiones relacionadas con el desarrollo turístico, con el objetivo de garantizar un crecimiento sostenible y compatible con la calidad de vida en la ciudad.